曾經發表過多篇關於管理、設計和產品團隊運作相關文章的Facebook產品設計總監Julie Zhuo，最近發表了一篇文章〈The 5 Most Common Design Mistakes〉，直譯雖然是「五個最常見的設計錯誤」 ，不過仔細讀文章，會發現，其實Julie指的應是設計思維，特別是在設計軟件產品時，設計師與產品經理需特別要注意這五大錯誤：
我們在學習的過程中難免會犯錯。我做錯（也看過別人做錯）下列的事情很多次。很幸運地，有個叫「網絡」的東西，以及這個叫「文章」的媒介，可以讓我指出、討論這些事情背後的錯誤，並且推到聚光燈之下，才不會讓這些錯誤浪費我們時間、將我們帶往差勁的解決方案。
一、過分限制了設計上的探索
為什麼設計上的探索會過分被限制？有兩個主要原因：
時間：
對產品團隊來說，沒什麼比迅速對產品做出正面改變的承諾更具吸引力的事情。在「三個月內對產品做出小改變並取得一點正面成果」與「半年內大改產品並取得更大的正面迴響」之間做選擇，大部分我見過的團隊都是選擇前者，也因此需要限制設計師們在設計上的探索。
你需要大師級的耐心才有辦法選擇後者。三個月可以設計、打造什麼？小小的進步。這——別會錯意——在現階段是非常正面的（而且如果你對自己的產品/功能很滿意，希望它成長，那肯定是對的選擇）。但如果你希望用戶的行為或是對產品的想法能夠不同以往，那麼你可能就需要改變產品的運作模型，一直著眼小而快的改變，無法完成廣泛、創意類型的設計探索，並且產生這類解決方案的。
風險：
如果你的產品正在進行某個符合常理的發展，那麼這項會使整個系統顛倒、錯亂的方法看起來會很瘋狂或甚至是愚蠢的，你很有可能得到一個比現在更差的結果。就算結果令你滿意，使用者也可能會討厭。這就是改變或帶來新事物的代價。甚至，對風險的恐懼最後會連提議——探索更大膽的新設計方向——都不會被提出，因為所有人都會假設答案將是「不」，這是很自然的事。
要抵抗這樣的誘惑。產生對話會是去探索更廣闊的系統或模型的改變嗎？大多數情況下答案很可能是「不」，但是在類似對話如此稀少的今日，應該要努力比過去更常說「好」。
二、過早精雕細琢
三、好設計得有人用
情境：
一位才華洋溢的設計師端出一個非常精緻的產品原型，有著優美排版的內容，包含專業的照片、有趣的事件，照片裡的人還帶著微笑、富有吸引力，這樣一個關於人們如何使用產品的呈現非常有說服力沒錯，所有人都因為你動人的簡報而讚歎不已，當某件事看起來很棒，你有時就會相信它真的很棒。
哎呀，但是好的設計執行不是全部，而且產品要能運作順利，通常還需要許多的素材。舉例來說，原本的設計在你使用高分辨率照片、格式正確、豐富的內容時或許很棒，但如果實際上大部分使用者上傳的都是低質量的網絡話題照片呢？或是你依據現有的數據設計了許多功能，但其實你手中能夠用來支持這項功能的數據其實不夠多呢？或是你設計的動畫需要用戶用高階的硬件才跑得動。
好設計的賣點不在於好的執行——還需要對於技術、內容，或其他可能會阻礙好點子在理想情況下運作的限制，有更深入的探討與理解。
四、想清楚你的受眾
我們知道，設計師不只在工作上崇尚美感，還會延伸到生活風格、滲透到家居裝飾、時尚，以及購物決策。這表示設計師希望他們的東西不只是功能性的，看起來、感覺起來也要好才行。（而且往往不僅要求「好」，還要「特殊」，從而為人們創造出非凡、敬畏的嶄新體驗。）很不幸地，這樣的情形太頻繁，以至於設計師這樣的想法走得太遠，使得產品無論是在app 的名稱美感、風格、易用性等都必須對目標受眾妥協。
「目標受眾」在這裡很重要，因為他們代表著設計要如何演進才能成功的脈絡。如果你做了一個專為設計師而設計的app，那麼撕掉說明文字卷標（label），把這個app 做成以手勢操作為主吧，如果你的母親不會用，但其他設計師會用就不成問題。但如果你要做的是一個讓全世界大部分人都會使用的app，那麼請考慮超級直白的捲標與文字、使用tried-and-true 的互動模式、將各種icon 訴諸於人們熟知的意象，這樣會讓大家的日子好過一點——即便這會讓app 看起來有點亂、有點不那麼「創新」。請了解世界上大多數的人會因為找不到需要的功能，而不是因為字體不佳而感到挫折。總之，我們都希望能設計自己會喜歡的東西，但目標受眾喜不喜歡才是更重要的。（否則，你的工作成果可能會被寫進去一篇探討糟糕設計決定的文章。）